Právne oznámenie

 

Posledná aktualizácia: 23. júna 2026

Transparentné informácie a férový prístup

 

V Tlapu.sk sa snažíme poskytovať presné, zrozumiteľné a aktuálne informácie o produktoch aj fungovaní internetového obchodu.

Produkty zobrazujeme čo najvernejšie
 Menšie rozdiely vo farbe alebo vzhľade môžu vzniknúť nastavením obrazovky, osvetlením alebo rozdielom medzi výrobnými sériami.

Dôležité údaje uvádzame priamo pri produkte
 Pred objednaním si vždy skontrolujte veľkosť, farbu, dostupnosť a zvolené písmená alebo symboly.

Zákonné práva spotrebiteľov rešpektujeme
 Toto upozornenie neobmedzuje právo na odstúpenie od zmluvy, reklamáciu ani iné práva, ktoré spotrebiteľovi priznáva zákon.

Obsah internetového obchodu je chránený
 Fotografie, grafiku, texty, logo a ďalší obsah nie je dovolené bez súhlasu používať na vlastné podnikanie alebo propagáciu.

 

1. Prevádzkovateľ internetového obchodu

 

Internetový obchod dostupný na adrese www.tlapu.sk prevádzkuje:

Vittorio Horacio Kratochvíl
 Obchodná značka: Tlapu.sk
 IČO: 23556544
 Sídlo: Majdalenky 853/19, Lesná, 638 00 Brno, Česká republika
 E-mail: tlapu.sk@gmail.com
 Telefón: +421 915 500 103 

Prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH a neprevádzkuje kamennú predajňu.

Tlapu.sk prevádzkuje český podnikateľ, ktorý ponúka tovar spotrebiteľom na Slovensku. Identifikačné a kontaktné údaje predávajúceho musia byť zákazníkovi zrozumiteľne dostupné ešte pred uzatvorením zmluvy.

 

2. Účel tohto upozornenia

 

Toto právne upozornenie upravuje najmä:

  • používanie internetového obchodu Tlapu.sk,

  • presnosť informácií zverejnených na webe,

  • fotografie a vizualizácie produktov,

  • bezpečné používanie výrobkov,

  • používanie textov, fotografií, grafiky a loga,

  • odkazy a služby tretích strán,

  • základné pravidlá zodpovednosti pri používaní webu.

Podmienky nákupu upravujú Podmienky poskytovania služieb.

Vrátenie tovaru a reklamácie upravujú Zásady vrátenia peňazí.

Doručovanie upravujú Zásady doručovania.

Spracúvanie osobných údajov upravujú Zásady ochrany osobných údajov.

 

3. Informácie zverejnené na webe

 

Snažíme sa zabezpečiť, aby boli informácie na internetovom obchode správne, aktuálne a zrozumiteľné.

Napriek tomu môže výnimočne dôjsť najmä k:

  • preklepu,

  • technickej chybe,

  • nesprávnemu zobrazeniu,

  • neaktuálnej informácii o dostupnosti,

  • zjavne nesprávnej cene,

  • neúplnému opisu produktu,

  • dočasnému výpadku niektorej funkcie.

Zistenú chybu môžeme bezodkladne opraviť.

Ak chyba ovplyvní už vytvorenú objednávku, zákazníka kontaktujeme a navrhneme ďalší postup.

Ak objednávku nemožno splniť a zákazník ju už zaplatil, prijaté peniaze mu vrátime bez zbytočného odkladu.

Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa ani povinnosti obchodníka vyplývajúce zo zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

 

4. Fotografie a vizualizácie produktov

 

Fotografie, videá, grafické návrhy a ďalšie vizualizácie slúžia na čo najpresnejšie predstavenie produktov.

Skutočný vzhľad alebo odtieň sa môže mierne líšiť najmä v dôsledku:

  • nastavenia jasu a farieb obrazovky,

  • typu použitého zariadenia,

  • osvetlenia pri fotografovaní,

  • úpravy fotografie,

  • rozdielov medzi výrobnými sériami,

  • bežných výrobných odchýlok.

Za vadu sa nepovažuje drobná farebná alebo vzhľadová odchýlka, ktorá nemá vplyv na funkčnosť, bezpečnosť ani podstatné vlastnosti produktu.

Ak však dodaný produkt podstatne nezodpovedá opisu, fotografii alebo objednanej variante, zákonné práva zákazníka zostávajú zachované.

 

5. Veľkosti a rozmery

 

Veľkosti, rozmery a rozsahy nastavenia sú uvedené pri konkrétnom produkte.

Zákazník zodpovedá za výber vhodnej veľkosti podľa uvedených rozmerov a potrieb svojho psa alebo mačky.

Pred objednaním odporúčame zviera starostlivo odmerať podľa návodu zverejneného na internetovom obchode.

Ak zákazník dostane veľkosť, ktorú si objednal, jeho nesprávny výber sa nepovažuje za vadu produktu.

Tým nie je dotknuté právo na vrátenie tovaru podľa Zásad vrátenia peňazí.

 

6. Personalizácia písmenami a symbolmi

 

Zákazník zodpovedá za správnosť zvolených:

  • písmen,

  • symbolov,

  • farieb,

  • poradia znakov,

  • počtu znakov,

  • ostatných parametrov objednávky.

Ak zákazník dostane znaky zodpovedajúce jeho objednávke, chyba v jeho vlastnom zadaní sa nepovažuje za vadu produktu.

Písmená a symboly môžu byť dodané:

  • navlečené na produkte, alebo

  • priložené samostatne.

Konkrétny spôsob kompletizácie určuje Tlapu.sk podľa prevádzkových, technických a skladových možností.

Písmená a symboly sú odnímateľné a možno ich premiestňovať alebo opätovne navliekať.

 

7. Bezpečnostné upozornenie

 

Obojky, vôdzky, písmená a symboly nie sú hračky.

Zákazník je povinný používať produkt iba na určený účel a zvoliť veľkosť zodpovedajúcu konkrétnemu zvieraťu.

Pred každým použitím a pravidelne počas používania odporúčame skontrolovať najmä:

  • stav pásu,

  • zapínanie,

  • nastavovaciu časť,

  • krúžok na pripojenie vôdzky,

  • upevnenie písmen a symbolov,

  • prípadné praskliny alebo deformácie,

  • stopy po zuboch alebo prehryznutí,

  • iné známky výrazného opotrebovania.

Poškodený, prehryznutý, prasknutý alebo výrazne opotrebovaný produkt ďalej nepoužívajte.

Písmená a symboly sú malé odnímateľné časti. Zabráňte ich prehltnutiu zvieraťom alebo dieťaťom.

Produkt používajte pod primeraným dohľadom.

Ak máte podozrenie na výrobnú vadu, prestaňte produkt používať a kontaktujte nás na adrese tlapu.sk@gmail.com.

 

8. Údržba a používanie produktu

 

Produkt čistite iba primeraným spôsobom zodpovedajúcim jeho materiálu a pokynom uvedeným pri produkte.

Nepoužívajte agresívne chemikálie, rozpúšťadlá ani iné prostriedky, ktoré môžu poškodiť materiál, zapínanie alebo povrch produktu.

Vodoodolnosť neznamená, že je produkt nezničiteľný alebo vhodný na akékoľvek dlhodobé používanie vo vode.

Po kontakte s vodou, nečistotami alebo soľou odporúčame produkt očistiť a nechať voľne vyschnúť.

 

9. Obmedzenie zodpovednosti

 

Tlapu.sk nezodpovedá za škodu alebo inú ujmu, ktorá vznikla výlučne v dôsledku:

  • používania produktu v rozpore s jeho určením,

  • nesprávne zvolenej veľkosti,

  • nerešpektovania bezpečnostných pokynov,

  • ďalšieho používania viditeľne poškodeného produktu,

  • prehryznutia alebo poškriabania zvieraťom,

  • neoprávnenej úpravy produktu,

  • nevhodného čistenia alebo použitia chemických prostriedkov,

  • nedostatočného dohľadu nad zvieraťom,

  • používania odnímateľných častí ako hračky.

Toto ustanovenie nevylučuje ani neobmedzuje zodpovednosť za vady produktu, porušenie zákonnej povinnosti ani práva spotrebiteľa, ktorých sa nemožno platne vzdať.

 

10. Dostupnosť produktov

 

Informácie o skladovej dostupnosti sa môžu meniť podľa aktuálneho množstva:

  • produktov,

  • veľkostí,

  • farieb,

  • písmen,

  • symbolov.

Môže sa stať, že rovnakú variantu objedná viac zákazníkov súčasne alebo sa dostupnosť zmení skôr, než sa aktualizuje na webe.

Ak objednanú variantu nemožno dodať v štandardnom termíne, zákazníka informujeme e-mailom.

Ak objednávku nemožno splniť vôbec, ponúkneme zákazníkovi primerané riešenie alebo mu vrátime zaplatenú sumu.

 

11. Dostupnosť a fungovanie internetového obchodu

 

Snažíme sa zabezpečiť bezpečné a spoľahlivé fungovanie webu.

Nepretržitú dostupnosť však nemožno zaručiť najmä v prípade:

  • plánovanej údržby,

  • technickej poruchy,

  • výpadku platformy Shopify,

  • výpadku platobnej alebo dopravnej služby,

  • bezpečnostného incidentu,

  • vyššej moci.

Dočasná nedostupnosť webu nemá vplyv na už uzatvorené zmluvy ani na zákonné práva zákazníkov.

Tlapu.sk môže primerane meniť vzhľad, funkcie, sortiment alebo obsah internetového obchodu. Zmeny nemajú spätný vplyv na už uzatvorené zmluvy.

 

12. Odkazy a služby tretích strán

 

Internetový obchod môže obsahovať odkazy alebo funkcie poskytované tretími stranami, napríklad:

  • Shopify,

  • platobnými službami,

  • dopravcami,

  • sociálnymi sieťami,

  • analytickými alebo reklamnými službami.

Za obsah, dostupnosť a pravidlá externých stránok zodpovedajú ich prevádzkovatelia.

Používanie služieb tretích strán sa môže riadiť ich vlastnými podmienkami a zásadami ochrany osobných údajov.

Tým nie je dotknutá zodpovednosť Tlapu.sk voči zákazníkovi za riadne vybavenie objednávky, platby, dodania alebo reklamácie.

 

13. Autorské práva a obsah webu

 

Texty, fotografie, videá, grafika, logo, ikony, návody, tabuľky, produktové vizualizácie, usporiadanie stránok a ďalší pôvodný obsah internetového obchodu môžu byť chránené autorským právom alebo inými právami duševného vlastníctva.

Slovenský Autorský zákon upravuje ochranu diel, fotografií, počítačových programov a databáz a pravidlá ich použitia.

Bez predchádzajúceho písomného súhlasu Tlapu.sk alebo príslušného nositeľa práv nie je dovolené najmä:

  • kopírovať obsah pre iný internetový obchod,

  • používať fotografie alebo grafiku na predaj vlastných produktov,

  • upravovať a ďalej šíriť produktové vizualizácie,

  • kopírovať texty a produktové opisy,

  • používať logo spôsobom vyvolávajúcim dojem spolupráce,

  • hromadne sťahovať alebo automatizovane získavať obsah,

  • používať obsah na vlastné reklamné alebo komerčné účely.

Bežné zdieľanie odkazu na Tlapu.sk alebo zdieľanie verejného príspevku pomocou funkcie sociálnej siete tým nie je zakázané.

Kúpa produktu neznamená prevod autorských ani iných práv k obsahu internetového obchodu.

 

14. Názov a logo Tlapu.sk

 

Názov Tlapu.sk, logo, grafické prvky a ďalšie označenia používané na internetovom obchode nemožno bez súhlasu používať spôsobom, ktorý by mohol:

  • vyvolať dojem oficiálneho partnerstva,

  • uviesť zákazníkov do omylu,

  • napodobňovať oficiálny internetový obchod,

  • poškodiť dobré meno značky,

  • propagovať konkurenčné alebo nesúvisiace produkty.

 

15. Zákaznícke recenzie a ďalší obsah

 

Ak internetový obchod umožní zákazníkom zverejňovať recenzie, fotografie alebo iný obsah, zákazník zodpovedá za to, že:

  • je oprávnený obsah poskytnúť,

  • obsah neporušuje práva inej osoby,

  • nie je protiprávny, klamlivý alebo výhražný,

  • neobsahuje neoprávnene zverejnené osobné údaje,

  • súvisí s hodnoteným produktom alebo službou.

Tlapu.sk môže odstrániť obsah, ktorý je protiprávny, nesúvisiaci, spamový alebo porušuje práva tretích osôb.

Pravdivá negatívna recenzia nebude odstránená iba preto, že je kritická.

 

16. Ochrana spotrebiteľa

 

Nič v tomto právnom upozornení:

  • nevylučuje zodpovednosť za vady,

  • neobmedzuje právo na odstúpenie od zmluvy,

  • neobmedzuje práva z reklamácie,

  • neprenáša na spotrebiteľa zodpovednosť, ktorú podľa zákona nesie predávajúci,

  • nevylučuje zodpovednosť, ktorú nemožno zmluvne obmedziť.

Tlapu.sk rešpektuje povinnosti internetových obchodov týkajúce sa identifikácie predávajúceho, informácií o produkte, cene, objednávke a právach spotrebiteľa.

 

17. Zmeny tohto upozornenia

 

Tlapu.sk môže toto upozornenie primerane aktualizovať najmä pri:

  • zmene sortimentu,

  • zmene funkcií webu,

  • zmene používaných služieb,

  • zmene bezpečnostných odporúčaní,

  • zmene právnych predpisov.

Zmeny nemajú spätný vplyv na už uzatvorené kúpne zmluvy.

Aktuálne znenie bude vždy zverejnené na tejto stránke s dátumom poslednej aktualizácie.

 

18. Kontakt

Ak zistíte nesprávnu informáciu, technickú chybu alebo neoprávnené použitie obsahu Tlapu.sk, kontaktujte nás:

Vittorio Horacio Kratochvíl – Tlapu.sk
 E-mail: tlapu.sk@gmail.com
 Telefón: +421 915 500 103
Adresa: Majdalenky 853/19, Lesná, 638 00 Brno, Česká republika

Tieto zásady sú účinné od 23. júna 2026.